我们理解临时预授权可能会让人感到困扰，尤其是对于使用借记卡的用户。根据您的订单内容，我们有时可能需要预留超过您订单总额的金额。以下情况可能会发生这种情况：

1. 如果您订购了按重量计价的商品（例如：2 磅火鸡片或 1 夸脱鸡肉面汤）。这是因为重量测量并不精确，您收到的将是一个接近您请求的数量。

2. 如果您选择在商品缺货时默认由商家提供替代商品。因为不同商品之间的价格可能会有细微差异。

为什么我的预授权金额更高？

您账户上的初始预授权金额可能会高于订单小计。这是为了预留额外金额，以便商家在处理订单时可以进行价格调整，例如商品替代、数量或尺寸的变更。

订单处理完成后（通常在送达后的 3 个工作日内），商家会调整您订单的最终金额。预授权金额将被撤销，最终实际支付金额将显示在您的账户上。

预购订单的预授权费用

如果您的订单是在 7 天或更早前下的，我们会在您的信用卡上进行一个小额的临时预授权，用于验证。

当距离订单履行日期还有 24 至 48 小时时，我们将对您的信用卡收取订单的全额费用。

一旦您的订单被当地商家拣选并打包完成，您的最终账单收据将通过电子邮件发送给您。

预授权什么时候会取消？

我们理解等待预授权取消可能会让人感到焦急。请放心，一旦您的订单处理完成，商家将调整订单的最终金额，预授权通常会在 3 至 5 个工作日内从您的账户中取消，具体时间取决于您的金融机构。最终实际支付金额将显示在您的账户上。

我什么时候会被收费？

当商家根据您所订购商品的确切数量和重量完成订单后，您的最终账单将被正式扣款。预授权金额通常会在 3 个工作日内取消。

如果您对预授权费用有更多疑问，请联系客户支持团队，我们将很乐意为您提供帮助。

如何联系客户支持

• 如果您希望与在线客服聊天，请访问我们的网站并点击右下角的聊天图标，我们会很高兴为您提供帮助！

• 如果您希望提交支持请求，请点击此处提交

• 电子邮箱：help@mercato.com

• 电话号码：(855) 966-2725

客服服务时间：每周一至周六，美东时间上午 9:00 至晚上 9:00