我们理解临时预授权可能会让人感到困扰,尤其是对于使用借记卡的用户。根据您的订单内容,我们有时可能需要预留超过您订单总额的金额。以下情况可能会发生这种情况:
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如果您订购了按重量计价的商品(例如:2 磅火鸡片或 1 夸脱鸡肉面汤)。这是因为重量测量并不精确,您收到的将是一个接近您请求的数量。
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如果您选择在商品缺货时默认由商家提供替代商品。因为不同商品之间的价格可能会有细微差异。
为什么我的预授权金额更高?
您账户上的初始预授权金额可能会高于订单小计。这是为了预留额外金额,以便商家在处理订单时可以进行价格调整,例如商品替代、数量或尺寸的变更。
订单处理完成后(通常在送达后的 3 个工作日内),商家会调整您订单的最终金额。预授权金额将被撤销,最终实际支付金额将显示在您的账户上。
预购订单的预授权费用
如果您的订单是在 7 天或更早前下的,我们会在您的信用卡上进行一个小额的临时预授权,用于验证。
当距离订单履行日期还有 24 至 48 小时时,我们将对您的信用卡收取订单的全额费用。
一旦您的订单被当地商家拣选并打包完成,您的最终账单收据将通过电子邮件发送给您。
预授权什么时候会取消?
我们理解等待预授权取消可能会让人感到焦急。请放心,一旦您的订单处理完成,商家将调整订单的最终金额,预授权通常会在 3 至 5 个工作日内从您的账户中取消,具体时间取决于您的金融机构。最终实际支付金额将显示在您的账户上。
我什么时候会被收费?
当商家根据您所订购商品的确切数量和重量完成订单后,您的最终账单将被正式扣款。预授权金额通常会在 3 个工作日内取消。
如果您对预授权费用有更多疑问,请联系客户支持团队,我们将很乐意为您提供帮助。
如何联系客户支持
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如果您希望与在线客服聊天,请访问我们的网站并点击右下角的聊天图标,我们会很高兴为您提供帮助!
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如果您希望提交支持请求,请点击此处提交
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电子邮箱:help@mercato.com
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电话号码:(855) 966-2725
客服服务时间:每周一至周六,美东时间上午 9:00 至晚上 9:00
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