我们很高兴地宣布,我们的网站现在接受 SNAP 福利作为在线订单的支付方式,适用于符合 SNAP 资格的商品。
补充营养援助计划(SNAP)是一个联邦计划,旨在为贫困家庭提供营养福利,补充其食品预算,以便他们购买健康食品并朝着自给自足的方向迈进。
如果您持有有效的电子福利转账(EBT)卡,您可以使用 SNAP 福利全额或部分支付来自特定州符合条件零售商的在线订单。请注意,我们的网站目前不接受 EBT 现金作为支付方式。
要在我们的网站上使用 EBT 卡进行在线购物,您需要在结账页面添加当前有效的 EBT 卡信息。这样,您的卡将保存到个人资料中,供未来使用。对于所有购物,您还需要添加一张信用卡或借记卡,以支付任何费用、税费、送货小费或订单中其他不符合 SNAP 条件的商品。
我们致力于扩大接受在线 EBT 支付的州和零售商的数量,并将在此过程中继续更新我们的客户。请参见下方的常见问题解答。
常见问题解答
哪些商品符合 SNAP 资格?
美国农业部(USDA)决定 SNAP 资格。美国农业部认定符合 SNAP 资格的商品可以使用 EBT 卡购买。
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水果和蔬菜;
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肉类、家禽和鱼类;
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奶制品;
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面包和谷物;
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其他食品,如零食和非酒精饮料;
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种子和植物,这些植物会为家庭提供食物。
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啤酒、葡萄酒、烈酒、香烟或烟草;
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维生素、药品和补充品。如果商品上有补充成分标签,则视为补充品,不符合 SNAP 购买资格;
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活动物(除贝类、水中捕捞的鱼类和宰杀后从商店取出的动物);
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销售时为热食的商品;
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宠物食品;
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清洁用品、纸制品和其他家庭用品;
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卫生用品、化妆品。
有关 SNAP 资格商品的更多信息,请访问美国农业部的网站。
在 Mercato 上,每个符合条件的商家会根据其具体商品来应用资格。
如何识别商店内符合 SNAP 资格的商品?
符合 SNAP 资格的商品会在商店主页、购物车弹窗和结账购物车中的特定商品卡片上显示以下 SNAP 标签:
我可以用 SNAP 福利支付什么?
符合资格的食品项目可以使用 SNAP 福利支付。
不符合资格的食品项目、送货费、服务费、税费和小费无法使用 SNAP 福利支付。
所有的履约方式对 SNAP 用户都可用吗?
是的,SNAP 资格不会影响客户可以使用的履约方式。
如何使用我的 EBT 卡完成支付?
当客户进入结账页面,并且购物车中的一项或多项商品符合 SNAP 资格时,"添加 EBT SNAP 卡" 的链接将会出现在信用卡和借记卡输入框下方:
点击“添加 EBT SNAP 卡”后,用户将被提示输入其有效、当前符合资格的卡号,并点击“保存”按钮:
旦此 EBT SNAP 卡成功保存,系统将默认将订单中符合 SNAP 资格的全部金额添加到该卡。如果客户希望修改应用于订单的 SNAP 福利金额,可以按照下方下一部分的步骤进行操作。
旦所需的 EBT SNAP 金额已应用于订单,用户可以点击“提交支付选项”按钮以提交支付分配:
我可以部分使用 EBT SNAP 支付吗?
是的,符合 SNAP 资格的商品可以部分使用 SNAP 福利支付,部分使用其他符合条件的支付方式。客户可以在结账时选择希望应用于 SNAP 资格购物车金额的 SNAP 福利金额。
在结账的“支付信息”部分,客户可以点击列出当前设置为应用于订单的金额旁边的“编辑”按钮:
旦金额更新,客户可以点击“应用于订单”以保存此更新后的 SNAP 金额用于订单交易:
我会收到有关我使用 SNAP 福利的订单明细吗?
是的,您可以在以下地方找到包含 SNAP 金额应用以及剩余 SNAP 余额的详细订单明细:
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在您下单后,您将被引导到的“感谢页面”;
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在订单下单后发送到您邮箱的确认邮件;
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在您的 Mercato 账户页面的“您的订单”视图中。
如果我使用 SNAP 福利支付的商品丢失或损坏,如何申请退款?
如果您订单中的某个商品损坏、丢失或过期,请检查最终账单确认是否已被收费。如果最终账单显示该商品的金额为 $0.00,或者标记为已取消,那么该商品可能已经缺货并被商店取消。如果您已被收费并且该商品丢失、损坏或过期,请点击此处申请退款。您将在 48 小时内收到回复。一旦 Mercato 团队确认并处理退款,应用于商品或订单的 SNAP 金额将立即退还到您的 EBT 卡。
注意: 作为退款请求的一部分,您必须提交损坏、过期或不正确商品的照片作为证明。
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