您可以直接在您的 Mercato 账户中修改已下订单。

在订单日期前的 24 小时内，您可以进行任何订单修改。超过此时间后，修改订单选项将不再可用。

为商品添加备注

您可以为订单中的特定商品添加偏好备注，以确保商店了解您的需求。操作方法如下：

1. 偏好备注的目的

• 偏好备注让您可以对订单中的商品提出特定要求。例如，您可以要求特定的水果质量，比如请求成香蕉，或者如果杂粮面包缺货，可以请求全麦面包。
  这些备注还可以帮助您在商品缺货时请求替代商品，确保您能以最佳状态获得所需商品。

2. 如何添加偏好备注

• 要为商品添加偏好备注，请点击页面右上角的购物车图标查看您的订单。

• 在每个项目旁边，您会看到偏好设置下的铅笔图标。点击它以添加您的备注。

• 截图示例

3. 可接受请求的示例

• 示例 1: "请选择成熟的香蕉。"
• 示例 2: "如果多谷物面包缺货，请用全麦面包替代。"
• 示例 3: "请选择最新鲜的西红柿。"
• 示例 4: "请求选择一个成熟的鳄梨。"

4. 请注意：
虽然偏好备注可以让您指定理想的商品，但由于库存情况或其他因素，商店可能无法始终满足您的请求。

5. 保存和编辑偏好备注
一旦您添加了偏好备注，完成结账时这些备注会被保存。在确认订单之前，您可以随时编辑或删除偏好备注。

6. 偏好备注与配送备注

• 偏好备注： 这是您对订单中商品的具体要求，例如要求选择成熟的水果或特定类型的面包。

• 配送备注： 这是您为配送员提供的独立指示，例如放置包裹的位置或特殊的配送要求。

注意： 偏好备注适用于您所订购的商品，而配送备注适用于配送方式。

通过使用偏好备注，您可以更好地定制您的购物订单，以满足您的需求。请记住，商店会尽力满足您的请求，但基于产品的可用性，它们可能无法始终满足所有请求。

如何联系客户支持

• 如果您想与在线客服聊天，请访问此链接，并点击右下角的聊天图标，我们将很高兴为您提供帮助！
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