您可以直接在您的 Mercato 账户中修改已下订单。
在订单日期前的 24 小时内,您可以进行任何订单修改。超过此时间后,修改订单选项将不再可用。
为商品添加备注
您可以为订单中的特定商品添加偏好备注,以确保商店了解您的需求。操作方法如下:
1. 偏好备注的目的
- 偏好备注让您可以对订单中的商品提出特定要求。例如,您可以要求特定的水果质量,比如请求成香蕉,或者如果杂粮面包缺货,可以请求全麦面包。
这些备注还可以帮助您在商品缺货时请求替代商品,确保您能以最佳状态获得所需商品。
2. 如何添加偏好备注
- 要为商品添加偏好备注,请点击页面右上角的购物车图标查看您的订单。
- 在每个项目旁边,您会看到偏好设置下的铅笔图标。点击它以添加您的备注。
- 截图示例
3. 可接受请求的示例
- 示例 1: "请选择成熟的香蕉。"
- 示例 2: "如果多谷物面包缺货,请用全麦面包替代。"
- 示例 3: "请选择最新鲜的西红柿。"
- 示例 4: "请求选择一个成熟的鳄梨。"
4. 请注意:
虽然偏好备注可以让您指定理想的商品,但由于库存情况或其他因素,商店可能无法始终满足您的请求。
5. 保存和编辑偏好备注
一旦您添加了偏好备注,完成结账时这些备注会被保存。在确认订单之前,您可以随时编辑或删除偏好备注。
6. 偏好备注与配送备注
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偏好备注: 这是您对订单中商品的具体要求,例如要求选择成熟的水果或特定类型的面包。
-
配送备注: 这是您为配送员提供的独立指示,例如放置包裹的位置或特殊的配送要求。
注意: 偏好备注适用于您所订购的商品,而配送备注适用于配送方式。
通过使用偏好备注,您可以更好地定制您的购物订单,以满足您的需求。请记住,商店会尽力满足您的请求,但基于产品的可用性,它们可能无法始终满足所有请求。
如何联系客户支持
- 如果您想与在线客服聊天,请访问此链接,并点击右下角的聊天图标,我们将很高兴为您提供帮助!
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