Solución de Problemas

Si estás experimentando problemas con el sitio web de Mercato.com, te recomendamos seguir estos pasos:

• Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Mercato.

• Reinicia tu dispositivo.

• Intenta acceder al sitio web desde un navegador diferente o desde otro dispositivo.

• Borra el historial de tu navegador.

• Actualiza tu navegador a la versión más reciente.

Si estás teniendo problemas con la aplicación de Mercato en iOS o Android, te recomendamos lo siguiente:

• Cierra completamente la app de Mercato y vuelve a abrirla.

• Reinicia tu dispositivo.

• Actualiza la app a la versión más reciente.

• Desinstala la app y vuelve a instalarla.

Si ya intentaste todos los pasos anteriores y aún experimentas el mismo problema, comunícate con Atención al Cliente.

Te recomendamos tomar una captura de pantalla del error o del problema para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarte de forma más efectiva.

Cómo Contactar al Servicio de Atención al Cliente

• Si deseas chatear con un agente en vivo, visita este enlace y haz clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

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