¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta?

Este artículo cubre dos métodos para restablecer la contraseña de tu cuenta de Mercato:

• Restablecer tu contraseña mientras estás conectado

• Restablecer tu contraseña cuando no puedes iniciar sesión

1. Restablecer tu contraseña mientras estás conectado

Si has iniciado sesión en tu cuenta de Mercato pero deseas cambiar tu contraseña, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de Mercato

Abre Mercato.com e inicia sesión como lo haces normalmente.

Ve a la configuración de tu cuenta

Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha de la página para abrir la configuración de la cuenta.

Selecciona "Cambiar contraseña"

En el lado izquierdo de la página de configuración, haz clic en "Cambiar contraseña".

Ingresa tu contraseña actual y confirma tu nueva contraseña

• En los campos proporcionados, ingresa tu contraseña actual.

• Luego, ingresa tu nueva contraseña y confírmala escribiéndola nuevamente en el tercer campo.

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Haz clic en "Cambiar tu contraseña"

Después de ingresar y confirmar tu nueva contraseña, haz clic en el botón "Cambiar tu contraseña" para guardar los cambios.

Tu contraseña se ha actualizado correctamente. Ahora puedes iniciar sesión con tu nueva contraseña.

2. Restablecer tu contraseña cuando no puedes iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta y necesitas restablecer tu contraseña, sigue estos pasos:

Solicita un restablecimiento de contraseña

En la página de inicio de sesión de Mercato, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"

Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y envía la solicitud.

Revisa tu correo electrónico para obtener el enlace de restablecimiento

Recibirás un correo electrónico con el asunto “Restablece tu contraseña”.
Revisa tu bandeja de entrada para encontrar el correo de Mercato.

Haz clic en el enlace de restablecimiento de contraseña

Abre el correo y haz clic en el enlace de restablecimiento. Esto te llevará a una página donde podrás crear una nueva contraseña.

Ingresa y confirma tu nueva contraseña

En la página de restablecimiento, ingresa tu nueva contraseña y confírmala en el segundo campo.

Haz clic en "Actualizar contraseña"

Una vez que hayas ingresado tu nueva contraseña, haz clic en el botón "Actualizar contraseña" para guardarla.

Tu contraseña ha sido restablecida y ahora puedes iniciar sesión con tu nueva contraseña.

Al seguir estos pasos, puedes restablecer fácilmente tu contraseña, ya sea que estés conectado o no.

Si necesitas ayuda adicional o sigues teniendo problemas para acceder a tu cuenta, por favor contacta al Servicio de Atención al Cliente.