有时候订单可能会在预定的配送时间窗口之后才送达,但大多数订单都会准时送达。
为什么我的配送延迟了?
订单可能因以下原因而延迟:
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交通状况
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天气情况
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配送地址错误
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地址中缺少公寓号/单元号/楼层
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电话号码无效或填写错误
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商家库存情况
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配送员可用性
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订单体积或数量较大
为了避免配送延迟,我们建议您:
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核对您的配送地址是否正确
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确保填写了公寓号、单元号或楼层(如适用)
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检查电话号码是否准确
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在账户设置中保持地址和电话信息为最新状态
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向配送员提供清晰的投递说明
如何追踪我的配送?
请按照以下步骤操作以追踪您的订单:
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登录 Mercato.com
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将鼠标悬停在您的名字上,点击“账户”
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点击“我的订单”
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找到您要追踪的订单
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点击“详情”按钮
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使用地图查看订单配送进度
请在配送时间窗口结束后等待 30 分钟,以应对可能出现的突发延迟。
如何联系客户支持
- 如果您想与在线客服聊天,请访问此链接,并点击右下角的聊天图标,我们将很高兴为您提供帮助!
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- 我们的电话号码是 (855) 966-2725
营业时间:东部时间 9:00 AM - 9:00 PM(周一至周六)
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