如何为订单添加配送说明
在结账过程中,您可以添加配送说明,这些信息仅对配送员可见。如果您有特殊要求,例如门禁密码或希望配送员将订单交给门卫,您可以在“配送说明”部分填写这些信息。
在哪里添加配送说明
您可以在以下位置添加或编辑配送说明:
1. 在将地址添加到您的账户时
- 进入账户设置,添加一个新的配送地址。在配送地址部分,您会看到一个填写配送说明的字段。
- 例句:“我们的门是绿色的,请一定向门卫寻求帮助
2. 在您的 Mercato 配送地址账户设置中
- 您也可以直接在账户设置中为任何已保存的配送地址编辑配送说明。
3. 结账时
- 在结账过程中,您可以在配送地址部分添加配送说明。只需点击地址旁边的铅笔图标进行编辑,然后添加您的说明。更改后别忘了点击“保存”。
- 截图示例:
可以和不可以添加到配送说明的示例
可接受的配送说明请求:
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“我们的门是绿色的,请按铃并将订单交给门卫。”
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“到达时请拨打 555-1234 获取门禁码。”
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“如果没人回应,请将包裹放在后门。”
不可接受的配送说明请求:
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“如果下雨,请将食物放在外面。”(配送说明仅限于物流目的。)
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“请将订单送到与提供的地址不同的地方。”(更改配送地址必须在下单前通过客服处理。)
偏好说明与配送说明
请注意,偏好说明和配送说明是两个不同的选项:
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偏好说明允许您向商店传达对商品的特定要求,例如如果多种谷物面包缺货,您可以请求成熟的香蕉或全麦面包。
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配送说明是为配送员提供指示,例如要求将订单交给门卫或提供门禁码以便进入。
下单后编辑配送说明
如果您的订单已经下单并且需要编辑配送说明,您可以联系客户支持。我们恳请您在预定配送时间前至少 24 小时进行更改或修改,以确保提供最佳服务。
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