如果我的订单被退回商店，我该如何重新安排配送？

如果您的订单被退回商店，您将收到我们团队的电子邮件，询问您方便的重新配送时间和日期。请回复收到的电子邮件，告知您方便的重新配送时间和日期。
我们会尽最大努力安排您希望的重新配送时间。

为什么我的订单会被退回商店？

• 配送地址错误

• 地址中缺少公寓号/单元号/楼层

• 电话号码无效或填写错误

• 快递员在配送时无法联系到您

• 快递员找不到安全的地方放置订单

• 配送地址无法到达（如：街道封闭或交通受阻）

如何避免我的订单被退回？

• 注册接收短信和推送通知配送更新
  您可以在账户设置中的“关于您”部分选择接收短信通知。
  勾选“我们可以通过短信通知您有关订单的信息吗？”

• 在配送窗口期间保持在家并注意接收包裹
  保持手机在手，以便向快递员提供任何可能需要的特殊指示。

如何联系客户支持

• 如果您想与在线客服聊天，请访问此链接，并点击右下角的聊天图标，我们将很高兴为您提供帮助！
• 如果您想提交支持请求，请点击此链接：提交请求
• 我们的电子邮件是 help@mercato.com
• 我们的电话号码是 (855) 966-2725

营业时间：东部时间 9:00 AM - 9:00 PM（周一至周六）